近年，Uber Eats 與在地文化巧妙結合的週年慶活動，常常一推出就引爆社群話題與搶購熱潮，無論是攜手老字號紅葉蛋糕與手搖飲品牌得正推出聯名蛋糕、將紅葉蛋糕獨家推上外送平台，還是跟可樂果推出台味零嘴，以及進駐詹記麻辣火鍋開設主題快閃店、會員專屬包廂⋯⋯等，整合線上線下的創意企劃連年讓人驚呼連連，更接連入圍了 4A 創意獎、金手指獎等指標性廣告獎項。
有趣的是，這亮眼成績的幕後推手，並非來自熟悉的國際級廣告巨頭，而是一間從零開始，既無顯赫背景、也無雄厚資源的整合行銷顧問公司 NEXTAR。
談起如何在競爭激烈的行銷產業中被看見，NEXTAR 創辦人 Eddie 於受訪時反覆強調，「理解，比創意更重要。」也是他們一路走來，能與眾多知名品牌並肩前行，建立長期合作默契的關鍵。
從活動公司到品牌的調頻者
活動製作出身的 Eddie，做過各式品牌活動、大型派對、演唱會、記者會、頒獎典禮等，回顧起從業超過 15 年的觀察，他坦言，「其實沒多久就感受到危機，畢竟活動公司容易陷入『執行力』與『價格力』的市場惡性競爭，若不轉型，可能很快就會被取代。」
因此，早在創業之前，他就已深刻意識到一件事：「我們不只要幫品牌『做活動』，更要為他們創造可延續的對話。」也因為這樣的信念，在之後創業的過程中持續實踐這套方法論。舉例來說，接收到辦活動需求時，不再單點思考單次活動能觸及到的受眾，而是自然地把品牌行銷、品牌形象、內容敘事、整合行銷傳播等層次全部納入思考，讓品牌影響力得以延展下去。
轉型過程中的持續摸索與累積，讓 Eddie 獨創出一套名為「雙頻共感系統™」的思考模式，他分享，每個品牌都有自己的「頻率」，包含它的個性、理念與價值觀；相對地，消費者也有自己的「頻率」，可能是他們當下的需求、情感狀態或生活樣貌。「兩個頻率要對得上，才能產生共感，這就是這套系統的核心，也是我們的角色定位 —— 調頻者。」
洞察品牌沒有看見的機會點
有別於放大品牌的聲音、鋪天蓋地打廣告，NEXTAR 在接觸一個品牌時，會先看它「現在最需要被理解的是什麼」。可能是根據日常數據、與使用者的對話或微小的行為觀察，有時看似不起眼的線索，往往能帶出比品牌自己想像更有效、也更貼近市場的策略方向。
Eddie 分享， 當客戶提出「看似賣得很好」的行銷數據時，雙方團隊透過深入整理資料與現場觀察，發現推動購買的真正理由，與品牌原本想像並不相同。當他們透過精準的數據研究跟訪談，重新梳理出更能反映市場真實樣貌的發展方向後，全面調整了品牌形象、廣告投放等溝通策略，最終成效不僅反映在業績成長上，也為他們贏得了客戶的續約。
調頻後的進化版品牌與公司
Eddie 有過兩次創業經驗。作為連續創業者，他與 Uber Eats 的深度合作始於品牌在台灣發展的早期階段，不僅見證、更帶領團隊深度參與了品牌五週年到七週年的成長軌跡。
早在那段時期，Eddie 便從基礎的線下推廣做起，一步步延伸至在地品牌合作與線上線下的整合體驗。他帶領團隊一手打造出「Uber Eats 潮有市」這項指標性企劃，將音樂演出、品牌互動與台味市集完美結合，也深刻洞察到一件事 —— 週年慶不只是慶祝，更是品牌一年一度與市場重新對話的最佳時機。這段歷程，後來也成為他創立 NEXTAR 時最重要的底層思維：「品牌要先被理解，創意才能真正發生。」
其中，六週年的「Uber Eats 潮有市」成為該年度最具代表性的活動之一，這項企劃後來更被 Uber 集團正式註冊為商標資產，奠定了其在台灣市場的獨特識別。到了七週年，團隊更進一步協助 Uber Eats 從 App 螢幕跳脫出來，透過與紅葉蛋糕、得正、師園鹽酥雞、林聰明等在地品牌的深度聯名，進軍全台零售與量販通路，真正走入消費者的真實生活。
隨著 NEXTAR 的成立，這份合作默契不僅沒有中斷，反而注入了更完整的品牌整合思維。 接續這股能量，NEXTAR 團隊與 Uber Eats 在八週年重新定義戰略，將「8」重新詮釋為象徵循環與延展性的「∞ 無限」，讓週年慶從單次檔期拓展成更貼近日常的生活節奏。
透過跨界聯名、詹記快閃店及持續從北到南的大型市集巡迴，NEXTAR 協助品牌展現出與城市生活更自然的連結，也證明了—— 當活動不再只是活動，而是對品牌資產的長期經營，它就能創造出無限的可能性。
來到九週年，當大眾期待延續以往的高調聲勢時，Uber Eats 與 NEXTAR 的團隊來回討論反而從一個台灣人再熟悉不過的文化線索開始 ——「逢九要低調」。這句日常話語，成為雙方共同確認的方向，也轉化為今年的主題「慶生低調點，優惠多一點」。看似輕鬆幽默的一句話，其實是品牌團隊與合作夥伴在文化脈絡、品牌成熟度與市場節奏上的深度共識：有些時刻，品牌不需要更大聲，而是更貼近人心。
再回頭看這些年的創業與轉型，Eddie 認為 NEXTAR 能走到今天，不只是因為做對了什麼，還有加上一路上遇到願意一起思考的客戶與夥伴。團隊從「把事情做完」走到「把方向想清楚」，在與不同品牌的合作裡一次次累積對市場、對生活、對人性的觀察。「品牌與人之間的理解，是可以被設計的。」這句話既是 Eddie 的信念，也是 NEXTAR 與客戶共同的工作方式。在快速變動的市場裡，雙方一起調整步伐、一起找到最適合被聽見的頻率。
文章來源：Shopping Design ｜設計思考｜https://www.shoppingdesign.com.tw/post/view/12888
圖片來源：攝影／林家賢 © Shopping Design
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