August 12, 2025
從發傳單到潮有市：Uber Eats 在台灣的第一步
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2020 年，我們開始服務 Uber Eats。
那一年，品牌已經進到台灣第四年。前四年，他們用的是最直接、最有效的策略：找來蔡依林、伍佰、林志玲等大咖代言人。這些廣告強而有力，讓 Uber Eats 很快成為街頭巷尾人人都聽過的名字。
但知名度之外，品牌開始思考一個問題：除了明星光環，我們還能做什麼？
因為如果 Uber Eats 想在台灣紮根，就不能只是「大家知道你」，而是要「大家感覺你和我的生活有關」。
走上街頭的第一步
所以，我們決定從最樸實的方式開始 —— 發傳單。
當時我們覺得這個起點其實非常關鍵，因為它代表一種態度：願意走到街頭，和消費者真實相遇。
不過，我們不想讓這件事只停留在「派發傳單」。於是第一批發完之後，我們設計了 Uber Eats 行動服務員 的概念。
行動服務員：讓服務背在肩上
我們做了一件當時對工作人員來說其實是很辛苦的事：
我們讓工作人員背著外送包，掛上類似「有問題請找我」的大牌子，真的站在街頭。
這些「行動服務員」不只發傳單，而是直接告訴大家：任何有關外送的問題，都可以來問我。
這是一種反向的服務。不是等消費者上門，而是主動出現在他們生活的每一個角落。
那時候我們真的在全台各鄉鎮用兩隻腳走變鄉鎮縣市的每一個角落，甚至走進工業區，因為我相信：只要有吃飯的地方，就有 Uber Eats 的機會。
放大版外送包：跑遍全台的巡迴實驗
我心裡還在想：怎麼把這件事玩得更大？品牌就來找我們討論專車的可能性。
所以接著我們打造了一台 放大版外送包造型專車，把外送包放大到成為行動舞台，開著它跑遍全台鄉鎮，做了超過100場的巡迴 Campaign。
這個巨大的外送包，成了所有人眼中的移動打卡點，更重要的是，它為 Uber Eats 帶來了 超過原本設定八成以上的新用戶成長。
我的初衷其實很簡單：「希望玩出更不一樣的創意。」
因為我一直相信，真正能打進消費者心裡的，不是你說了多少，而是你敢不敢用一個出乎意料的方式，走到他面前。
從街頭到市集：在地化的序曲
這些努力，為後來的一切奠定了基礎。
當我們在五週年辦下第一批小型慶生活動 —— 用音樂與餐飲市集和消費者見面時，我已經很清楚：只要品牌敢走出 App，消費者就會走進品牌。
而「潮有市」的誕生，也正是從這樣的心路歷程發展出來的。
回頭看這段歷程，很多人記得的是蔡依林、伍佰、林志玲的代言廣告，但我心裡最難忘的畫面卻是：
- 我們在十字路口發著一張張傳單；
- 行動服務員背著外送包在工業區、各鄉鎮縣市的街頭回答問題；
- 放大版外送包的專車，開進全台各大活動、鄉鎮縣市的人潮聚集區及全台夜市。
這些看似基礎的動作，背後其實是一個品牌態度的展現：
在地化，不是口號，而是願不願意腳踏實地，走進人群。
「潮有市」不是天外飛來的靈感，而是一步一步走出來的語言。
它來自我們和消費者真實的相遇，來自一次次街頭的互動與創意的實驗。
而這正是我想和每個品牌分享的：被記住的關鍵，不在於砸下多少預算或喊得多大聲，而是找到能與你共振的合作夥伴，校準正確的品牌頻率，與市場對話，最終換來真正的共感與美好成果。